Detalii de contact

SC UNIVERSUL LEDURILOR SRL
CUI: 42717176
R.C: J40/7351/2020
Sediu Social: Aleea Barajul Dunării, Sector 3, București

Telefon : 0775 236 500
Email : comenzi@universuledurilor.ro

Întrebări frecvente

Nu există o valoarea minimă a comenzii. Orice valoare, oricât de mică ar fi, va fi procesată.

Există mai multe modalități de a plasa o comandă:

  1. Comandă telefonică la numerele – 0775 236 500
  2. Plasarea comenzii online, mai multe informatii aici
  3. Prin email la comenzi@universuledurilor.ro specificand produsele dorite
  4. Prin whatsapp la numarul 0775 236 500
  5. Prin SMS la numarul 0775 236 500

Magazinul nostru comercializează corpuri de iluminat cu LED care pot fi livrate pe întreg teritoriul României, prin intermediul firmei de curierat Fan Courier (detalii despre livrare).

Comanda poate fi plătită:

  1. Ramburs în numerar, la primirea coletului cu produsele comandate
  2. Online, prin card bancar (serviciu disponibil in curand)
  3. Transfer bancar (serviciu disponibil in curand)
  4. Aici vei găsi mai multe detalii despre plată.
Firma de curierat DPD Courier
 
  • DPD Courier va livra coletul la adresa ta în termen de 1-3 zile de la expedierea acestuia. 
  • În ziua predării coletului către transportator, vei primi un SMS/mesaj prin poștă electronică cu starea comenzii și termenul de livrare. În ziua livrării, vei fi informat prin intermediul unui SMS/mesaj prin poștă electronică despre ora de livrare. 
  • În cazul în care nu se va reuși livrarea coletului în ziua respectivă, se va încerca livrarea acestuia într-o altă zi. Durata de depozitare la DPD Courier este de o săptămână, în cazul în care vei stabili cu transportatorul o dată alternativă pentru livrare. După expirarea termenului de păstrare, DPD Courier va returna coletul expeditorului.
  • Poți urmări coletul pe https://tracking.dpd.ro/ folosind codul AWB primit prin poștă electronică.

Codul promoțional este format din litere și/sau cifre și este specific unei anumite promoții din magazinul online. Dacă introduci codul promoțional înainte de plasarea comenzii online, vei beneficia de o reducere de preț, conform promoției.

Codurile promoționale sunt emise individual – aceste coduri se vor fi emite pentru anumite sărbători, pentru clienții fideli sau pentru anumite promoții. Abonează-te la newsletter-ul nostru pentru a nu rata ofertele și codurile promoționale.

Da, oferim o perioadă de garanție pentru corpurile de iluminat cu LED-uri – intre 2 si 5 ani functie de produs. Mai multe informații despre garanțiile oferite de magazinul online ”universuledurilor.ro” poți găsi aici.

Accesați pagina „Politica de retur” iar acolo veți gasi toate detaliile de care aveți nevoie.

Pentru a lua legătura cu operatorii noștri, alege metoda cea mai convenabilă pentru tine:

  1. Prin email la sesizari@universuledurilor.ro
  2. Prin formularul de contact
  3. Telefonic la numărul – 0775 236 500
  4. Prin Whatsapp la numarul 0775 236 500
  5. Prin SMS, la numarul 0775 236 500

Formular de contact